近日，枞阳法院民二庭成功化解一起意外伤害保险合同纠纷。11月14日上午，原告陆某的妻子王某顶着寒风送来了锦旗，对承办法官周会娟的认真负责、耐心沟通、高效履职表达了由衷的感谢。

家住枞阳县的陆某一直在外从事装修工作。考虑到自身工作性质，出于风险防范需要，陆某于2021年2月25日通过水滴保平台购买了由某保险公司上海分公司承保的水滴百万意外险。同年8月22日，陆某在工作时不慎摔下，头部着地。伤情经诊断为脑挫裂伤、右侧颞骨及枕骨骨折等。受陆某单方面委托，鉴定机构认为陆某因脑外伤后遗留中度智能障碍，属六级伤残；左侧肢体瘫痪属七级伤残；脑外伤开颅术后属十级伤残。陆某后回老家进行康复治疗，由其妻子王某进行全天候护理。

陆某因与保险公司就赔偿数额协商未果，遂向法院提起了诉讼。而保险公司在收到应诉材料后，第一时间提出了对陆某伤残等级进行重新鉴定的申请。承办法官考虑到陆某本是家庭的顶梁柱，现如今因伤残导致生活不能自理，还需要家人照顾，这对一个家庭的打击是不言而喻的，保险赔偿金对这样一个捉襟见肘的家庭正是一笔刚需。基于此案的迫切性，承办法官联系保险公司的代理律师，提出可让原告方提供详细的医疗病案材料，包含相关的检查影像片，由保险公司专业人员进行审查，如审查后认为鉴定结论确实客观，建议保险公司站在伤者的角度，尽快解决问题，一方面可让陆某家庭尽快脱离困境，一方面也彰显保险公司的公信力，以达双赢。后承办法官多次与原被告方电话沟通，开展调解工作，晓之以理、动之以情、明之以法，最终在开庭前双方达成一致意见，并通过线上调解的方式组织双方签署了调解协议。原告对赔偿金作了一点让步，被告也在协议签订之后遂积极履行了给付义务，减轻了当事双方的诉讼负累。

锦旗的背后是人民群众对法院司法为民，公正司法的认可，也是对法官工作的肯定和鼓励。枞阳县人民法院将继续围绕“先让礼让”的调解理念，加强调解工作，促进案结事了，维护社会和谐稳定，发挥人民法院司法职能。