“我先让，你礼让，互让十丈美名扬。”

“汉寝唐陵何处是，再过些些也不妨。”

“先让礼让”公民美德教育是从优秀传统文化中汲取智慧的生动体现，是坚持和发展新时代“枫桥经验”，更是基于目前枞阳县情形势、现实需要开展的务实之举。

为深入推进“先让礼让”公民美德教育，9月5日，枞阳法院在诉讼服务中心挂牌成立“先让礼让调解工作室”，以中华传统文化故事为核心抓好氛围营造，同时组建工作专班，运用“先让礼让调解工作法”（说、听、记、察、劝、让、和、访），以情法最优解推进民事纠纷案件实质化解，实现案结事了人和的目标。

9月7日，枞阳县法院充分发挥调解室平台资源，对一起物业服务合同纠纷进行了调解。在枞阳县xx物业管理有限公司与陶某的物业服务合同纠纷一案中，在尊重双方自愿参加调解的前提下，承办法官将双方引进调解室后，表明“如我在诉”的将心比心态度，做好热情招待，认真倾听、仔细记录双方的诉求，察言观色、转变多元角色，时而是“调解员”，时而是“倾听者”，找寻调解契机，为双方情绪平稳落地搭建台阶，缓和双方剑拔弩张的气氛。

期间，双方各执一词，情绪激动。陶某向法官大吐苦水：“我们小区安保不完善、消防栓没有水、绿化带里面光秃秃的，我多次向物业公司反映都没有得到答复。物业公司服务不到位，我拒绝足额缴纳物业费。”

“或许我们工作是有不足之处，但只要业主打电话向物业公司反映了问题，物业都会第一时间处理解决。小区内的消防设备是请了消防员来更换的、绿化有专门人员维护、单元门也每天都有人打扫，楼梯道每周打扫两次。按照合同约定我们提供了物业服务，业主应该按时足额缴纳物业费。”

 物业公司也毫不退让。

“汉寝唐陵何处是，再过些些也不妨。在枞阳县，一直流传着一个先让礼让的故事。故事发生地在一个传承中华礼让文明的典范村庄——义津镇先让村……”

 找到问题症结，便好对症下药。承办法官在阐明双方法律规定的权利义务后，将枞阳县义津镇先让村的由来以讲故事的形式娓娓道来，把吴廷枚让地“十丈”的故事蕴含的先让礼让文化精神作为调解民事纠纷的工作法，“物业公司要不断改进和提高服务质量，为业主提供质量和价格相符的服务。这样业主才能心甘情愿的缴纳物业费。同样，业主也应该按时缴纳物业费，物业的各项工作才能有序开展。对物业服务有不满意的地方，可以积极与物业公司沟通，不能通过拒缴物业费的方式来抵触和对抗。双方换位思考一下，少一分抱怨和指责，多一分理解和宽容。”

为了避免矛盾激化伤了和气，法官以笑一笑、聊一聊、问一问的方式促使双方换位思考，引导双方相互谦让、互相理解，经过多方共同努力，最终促使双方达成一致调解意见，促进问题解决。物业公司先让，承诺改善服务；陶某也很爽快礼让，当即给付了物业费。