习近平总书记指出：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”一直以来，信访工作是党的群众工作的重要组成部分。“人民法院首先是政治机关”，做好新时代信访工作，是我们为民解难、为党分忧的职责使命。作为法院青年干警，应有“如我在访”的意识，学会换位思考，始终站稳群众立场，带着耐心找症结，秉着公心化心结，怀着诚心纾情结，推进涉法涉诉信访案件实质性化解，来提升群众的获得感和满意度，进而维护司法权威。

秉持“如我在访”，应涵养“润物细无声”的耐心。有些涉诉信访案件十分复杂，裁决已经生效甚至执行，且多数经历过多个司法机关审查办理，面对这种情形，要想息访就需要我们有足够的耐心，坚持好群众观念，摘下有色眼镜，肯于花时间和精力厘清复杂矛盾脉络，找到信访人不服判的主要症结，肯于站在当事人角度考虑问题，设身处地为当事人着想，对合理的诉求应解决问题到位。有些涉诉信访案件案情简单，但不少当事人常存有朴素的公平正义观，对法律知识比较欠缺，主观地认为法院的处理存在错误，对法院的裁判充满着抵触、不满的情绪，面对这种情形，我们应做到细致耐心，循循善诱，通过在信访接待时的一张笑脸、一句问候、一杯热水来缓解他们的对立情绪，通过做实做好“有信必复”工作，来开展释法明理、思想教育，努力让当事人戒备来、轻松的走，怨愤来、满意的走，误解来、理解的走。

秉持“如我在访”，应坚守“一碗水端平”的公心。面对信访老案，很容易产生怕麻烦和得罪人的心理，如果敷衍塞责搞形式、走过场、作虚功，那么很可能将小问题拖成大问题，不仅损害群众的切身利益，也不利于提高司法公信力。作为党员干警，我们要有出于公心、不怕得罪人的勇气，勇于坚持原则、率先垂范、迎难而上，敢于把问题讲清楚、动真碰硬，肯于花功夫研究复杂的诉求，善于把“法理情”结合起来做工作，切实把信访“法结”“心结”一揽子解开，变信访为信任，来提升群众的获得感。

秉持“如我在访”，应怀揣“为人民服务”的诚心。信访积案成因复杂，仅靠诉讼程序难以根源解决，一些信访人还存在听不进劝、诉求超出预期的情况。面对这些问题，我们一方面应“带案下访”，沉到基层、走村入户，和群众坐到一条板凳上，面对面交谈，心贴心交心，让群众打开“话匣子”，掏出“心窝子”，心怀一颗真心，了解信访群众的困难诉求，顾及他们的心理感受，注重人文关怀和心理疏导，让信访人感受到司法温暖；另一方面，应积极采取司法救助、府院联动、社会帮扶等多种方式手段来解决信访群众的急难愁盼问题，千方百计地用实际行动解决他们的实际困难，让群众切实感受到我们务实求实的工作作风，增加信访人对司法工作的理解与好感，真正把涉法涉诉信访工作做到群众心坎上。