“呦,我老花镜忘记带,这字看不清啊。”“李大爷,我们这里有备用的老花镜。”办案人员随即递上老花镜。“你们法院考虑问题真是周到细致,像我们这些上了年纪的老人,离开老花镜还真是没法落笔。”李大爷感慨地说。
这是近日发生在枞阳法院执行局的一幕,年近古稀的李大爷来执行局办理案件手续时,发现看不清楚文件上的字迹,于是出现了开头的一段对话。戴上工作人员提供的老花镜之后,李大爷很顺利地签下自己的名字,办妥手续。
为提升司法服务质量,更好服务辖区百姓,枞阳法院在做好审判、执行工作的同时,提供打印、查询等服务,打造惠民舒适环境,出台便民利民措施,从细节入手、从小事出发,细微之处体现人文关怀。
诉讼服务中心和执行局设置便民服务区、休息区的同时,增添了案件查询、电脑、打印机等设备,为当事人免费提供服务;同时提供便民利民物品,细心耐心接待群众。接待大厅增设便民服务箱和急救箱,配备藿香正气水、老花镜、创可贴相关急救装备等物品。不仅满足了当事人的及时之需,而且可以起到让当事人平复心情、整理思绪的作用。
一系列的便民措施是从群众的困难着眼,从群众反映强烈的问题入手,从具体可操作性的工作抓起,践行司法为民的宗旨,以实际行动为人民群众服务。今后,枞阳法院将继续坚持以人民为中心,不断提升便民服务水平,把司法便民、司法为民真正落实到实处,积极回应群众对司法工作的新要求、新期待。