近日，枞阳县人民法院横埠法庭巧用同理心沟通、共情式对话技巧，有效缓解当事人情绪，促成双方协议和解，成功调解了一起健康权纠纷。

据悉，原告王某和被告李某是同村人，两家常年素有矛盾。某日，二人因琐事纠纷引发争吵并发生肢体冲突，李某将王某打伤，两家矛盾加剧。之后，王某找李某索要治伤医疗费无果，为维护自身合法权益，王某遂将李某诉至法院。

承办法官在了解案情及双方当事人的诉求后，考虑到当事人同村相邻，且抬头不见低头见，确有必要缓解双方情绪，以期和平共处。于是，确定了调解先行方案。针对双方的争议焦点，耐心地做双方当事人的工作，平怨息气，积极引导彼此各退一步，努力寻求双方利益的平衡点。在与李某的沟通中，法官对其打人行为进行了批评教育，动之以理，晓之以情，明之以法。后来，李某承认打人事实并同意赔偿损失，但对赔偿数额提出异议。承办法官又与王某沟通，希望其在赔偿数额上给予某些让步，在与法官同理心沟通、共情式对话后，王某表示可以与李某进行调解协商。见双方均有调解意愿，承办法官立即组织双方当事人就相关赔偿数额及期限具体细节问题进行调解，经过耐心细致的疏导和调解，原被告最终当庭达成调解协议，即原告只主张医疗费，放弃其他款项的诉求，被告将调解达成的赔偿数额当庭付给原告。随着双方当事人握手言和，积怨已久的矛盾纠纷终于化解，该案取得了很好的法律效果和社会效果。

以沟通去隔阂，以真情化纠纷。近年来，枞阳县人民法院始终坚持司法为民理念，以案件事了人和为目标，认真倾听当事人诉求，耐心细致做思想工作，全力维护当事人合法权益，助力基层矛盾纠纷平稳化解，实现社会和谐稳定。