“喂，您好！请问是枞阳法院档案室吗？……”近日，枞阳法院档案室接到了一通来自江苏省苏州市的电话，电话那头的吴某某焦急地诉说着自己在他乡遇到的困难。

吴某某是枞阳县金社乡人，近年来一直在苏州市工作和生活。近日吴某某在苏州某家银行办理商业贷款时，被告知其身份证涉及法院结案名单，需要提供在法院的相关结案材料。吴某某回忆起可能是十几年前因生育二孩违反计划生育规定而在枞阳法院存在被执行记录。然而时隔多年，自己手头的结案材料早已丢失，只能寄希望于查阅复印枞阳法院的档案材料。但如今吴某某远在苏州，现临近春节，再加上当前疫情防控形势严峻，恐难回乡现场办理。无奈之下，吴某某在网上找到了枞阳法院档案室的电话，并尝试来电寻求帮助。

了解到吴某某的诉求后，考虑到其现实困难以及当前防疫形势，并结合其利用档案的涉密程度，枞阳法院档案室工作人员决定为其特事特办。告知吴某某通过微信提供手持身份证照片、查档申请、亲签照片等证明材料。在核实了吴某某的身份信息后，档案室工作人员查阅了其被执行案件卷宗，并通过微信向其提供了结案文书的扫描件。

近年来，法院的诉讼档案在婚姻、户口、房产、金融等诸多民生领域发挥着越来越重要的作用。枞阳法院在档案利用方面简化审批手续，将个人查档服务延伸至诉讼服务中心窗口，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。针对春节期间疫情防控政策，枞阳法院尝试通过互联网提供档案服务，是坚守为民初心、彰显司法担当的有效实践。并且随着法院信息化工作的持续推进，相信在不久后，网上查阅档案将不再是“特事特办”。