近日，枞阳县法院诉讼服务中心特邀调解员顺利调结一起合同纠纷。家住县城的陈先生于2019年初在附近一家游乐场充值了500块钱办了张会员卡，约定可使用次数为28次，后仅使用3次，游乐场就关闭了。陈先生多次联系游乐场老板要求退款，均未能成功，于是将其告上了法院。诉服中心的法官见案件关系清楚、争议不大，且标的较小，于是建议陈先生选择诉前调解，由特邀调解员进行调解，调解成功即可由法官出具调解书，省去等待开庭审理的时间。陈先生将信将疑，因为此前游乐场老板屡屡以各种理由拖延退款，他觉得无法调解，但是在法官劝说下还是尝试将该案递交特邀调解员。结果出乎陈先生意料，案件不到一周即调解成功。他惊喜地告诉法官，“这么快！我实在是没想到，太谢谢你们了！”

  2020年，枞阳县法院健全一站式多元解纷机制，优化特邀调解组织和调解员名册，纳入专业调解组织21个、特邀调解员23名，积极引导当事人进入诉前调解。其中有3名特邀调解员常驻诉讼服务中心，均为已退休的热心老党员，切实帮助法院缓解办案压力，提高调解效率，消除矛盾隐患。