3月16日上午，徐女士火急火燎地赶来枞阳法院义津法庭，工作人员给她倒了一杯水并耐心地接待了她。

  原来，徐女士现在欲将户口迁出，经公安部门查询告知其婚姻状态仍在存续，需要有相应的离婚证明才能办理手续，结果徐女士不慎将法院出具的民事调解书遗失。法庭工作人员请徐女士稍等，通过案件管理系统查询，去年2月份她与王某的离婚纠纷已经调解结案，二人协议解除了婚姻关系。

  了解相关情况后，法庭工作人员给徐女士补发了民事调解书，并叮嘱其一定要好好保管，不可随意存放。工作人员转念一想，徐女士既然要迁出户口，肯定要有相应的法律文书生效证明。“徐女士你等一等，我再给你开一个生效证明，你去办户籍手续要用上”，工作人员如是说道。徐女士顿时满心感谢，“那实在是太谢谢你们了，我在公安一着急可能也没听清，这样省了我跑好多路。”

  捏着到手的两份文书，徐女士在一声声感谢中离开了法庭。司法办案在追求公平正义的同时，也要提高服务质量。接待来访群众时要急人之所急，将他们的需求看在眼里、放在心里，尽量让他们少花“冤枉钱”、少走“冤枉路”，群众的心自然就会离你更近一点。