为更好地落实完善司法便民利民新举措，架起与群众沟通的桥梁，让人民群众表达诉求的渠道更通畅，枞阳县人民法院一直坚持院领导定期接待群众信访制度，将每周星期二、星期四定为院领导接访日。

    近年来，该院领导一直坚持每周两天在信访接待室接待信访群众，定期接访工作已形成制度化、规范化，成为新常态。在接访工作中，做到了耐心倾听，细致答疑，热心解惑。一是认真倾听每位来访群众反映情况或问题；二是仔细查阅信访群众的信访材料；三是详细了解分析信访群众表达的诉求；四是耐心疏导信访群众的过激言行；五是坚守“零距离”接待信访群众；六是全力防止矛盾进一步升级扩大，将问题或矛盾化解在萌芽状态，直至取得信访群众对法院工作的理解与支持。

    据统计，来法院信访的群众对枞阳法院的答疑解惑工作满意度在不断上升，对该院长期坚持实行院领导定期接待来访群众的工作制度表示极大的支持和肯定。普遍认为该院领导对群众信访工作高度重视，不搞形式，不走过场，真解决问题，充分体现了为民情怀，十分接地气。践行了人民法院司法为民的宗旨意识。通过坚持落实院领导接访制度，拉进了与群众之间的距离，密切了与群众的联系。同时也彰显了司法公信力，树立了良好的法院形象。