近日，在2015年省高院开展的全省法院诉讼服务中心规范化建设活动中，枞阳县人民法院荣获“全省法院2014—2015年度规范化诉讼服务中心”称号。
今年以来，该院在上级法院的有力指导下，求真务实、开拓创新，结合自身实际，采取有效措施，在现有办公用房不足的情况下积极推进诉讼服务中心建设，努力将便民服务的各项举措落到实处，打造人民群众满意的司法机关。
一是细化功能分区。将诉讼服务中心细化为“立案、信访、候访、调解、综合”五个功能区，拓展了诉讼引导、法律咨询、诉前调解、案件查询、审查立案、司法救助、材料收转、判后答疑、信访接待、财产保全等二十余项服务，各个服务窗口职能标识明晰、位置醒目、布局合理，能够充分满足人民群众的诉讼需求。
二是提供规范服务。先后制定了诉讼服务中心文明接待制度、首问责任制、院长接待日制度、判后答疑制度、来信处理制度等，同时坚持以“服务百姓，方便诉讼”作为庭训，积极开创“用心、贴心、耐心”服务工程，为群众提供暖心的诉讼服务。
三是配齐便民设施。设置便民服务台，放置各类诉讼文书样本，诉讼指南供当事人取阅；配备了休息等待、打印复印、饮用茶水、笔墨纸张、存包柜等基本设施，同时设置了电子触摸查询终端供当事人进行自助查询，彰显了司法的人文关怀。
