10月16日上午，当信访申诉人钱某与最高人民法院信访接待工作人员用话筒互相说出“你好！”的时候，标志着枞阳法院首次使用远程视频接访成功。这也意味着信访申诉人在家门口就能和最高院的法官们“面对面”对话。

      信访申诉人通过向枞阳法院申请预约，即可通过远程视频接访系统和省高院、最高院的法官直接对话，陈述诉求。这种新型接访方式实现了从传统的进京走访、上访到远程接访的新型信访模式的转变。信访申诉人如果不服基层法院、中级人民法院的生效判决，经省高院驳回再审申请后，就可以通过原审法院向最高院申请预约远程视频接访，由最高院的法官进行接访答复。

      相比过去的走访、上访，远程视频接访在坚持司法为民的前提下，大大提高了信访工作效率，降低了当事人信访、诉讼成本。近年来，该院不断提升信息化服务水平，本着“司法为民、司法便民”的原则，不断拓宽便民服务途径，提高审判执行效率，切实增强了司法公信力。