近年来，枞阳法院以积极践行党的群众路线教育实践活动为契机，畅通接访渠道，充分保障当事人表达诉求，在审判实践中不断摸索契合基层法院的涉诉信访工作机制，有效缓解矛盾，群众满意度大幅提升。

      规范院长接待日制度。该院在立案大厅醒目区域公布了周一至周五各院长接待时间安排、分管工作范围以及接访时注意事项和处理时限等，一目了然，每位分管院长也都按时在信访接待室处理涉诉信访工作，当事人可以根据自己的需求适时选择不同的院领导反映情况。此举不仅进一步便利了当事人，更有效防止了工作中“踢皮球”现象，得到来院当事人普遍信任高度评价。

      人性化接访暖民心。该院一把手带头，实行人性化接访，始终注重在执法办案和接待当事人过程中的言行举止规范，杜绝“冷硬横推”现象。9月19日，家住横埠镇的吴老太太气急败坏跑到法院要找院长，因为得知儿媳起诉儿子离婚，思忖着在外打工的儿子可能吃亏，一定要找到法院给个肯定说法。该院党组书记、院长武秀清把吴老太太请到办公室，泡上一杯热茶，先开口询问“老人家住哪里，有没有吃饭？”原本怒气冲冲的吴老太太当即语气软了几分。得知吴老太太因为坐车没有吃午饭，武院长立即派人从附近给吴老太太买来馒头，让她吃完慢慢述说请求。由于吴老太太年近八旬且目不识丁，武院长释法明理多番才让吴老太太理解，又从同为女性角度，入情入理帮助吴老太太正确看待儿子婚姻，并找来吴老太太儿子的离婚代理律师共同给吴老太太分析。傍晚时分，吴老太太在武院长的搀扶下踏上回家的客车，她在给儿子的电话中大声说“要相信法院，我最服武院长！”之后吴老太太儿子的案子结案顺利。

      携案回访助推廉洁。为努力提升司法服务质量，枞阳法院每季度组织信访办和监察室人员携案到不同片区回访案件当事人，在“案结事了”上多走一步，以回访助推司法公正廉洁赢民心。回访主要围绕案件质量，法官在审执过程中是否存在执法程序不规范、执法依据不准确、吃拿卡要等其他不廉洁行为进行，同时了解当事人对法院判决结果的满意度和执行兑现情况，以及当事人对案件承办法官的评价意见。回访采取走出去与请进来相结合，以实地走访、电话回访、向当事人发放意见函等形式进行。通过回访，有力促进了法官改进工作作风、提高办案效率、提升案件质量的责任感，切实化解社会矛盾，促进社会和谐。

       为深化接访效果，该院还积极探索长效机制建设，通过接访及时发现工作中的问题和解决群众的合理诉求。该院按月通报来访接访处理情况，并适时分类分析，方便群众诉讼，提高审判工作质效。